Achetez votre forfait Navigo en ligne... c'est possible à partir de maintenant ! (2024)

18 commentaires pour “Achetez votre forfait Navigo en ligne… c’est possible à partir de maintenant !”

1. FLORENCE LAURENT dit:

   12 mars 2019 à 20:20

   Comment faire pour recevoir l attestation de titre de transport Navigo annuel?

   • Adam dit:

     13 mars 2019 à 18:11

     Bonjour FLORENCE LAURENT,

     Il faut vous rendre sur cette page : http://www.navigo.fr/je-gere-ma-carte/.
     En créant votre compte, vous pourrez télécharger votre attestation.
     Sinon, vous pouvez également vous rendre en agence Services Navigo : https://www.transilien.com/fr/page-editoriale/les-agences-services-navigo

2. binbige dit:

   22 juin 2019 à 23:53

   Bonjour, avec la recharge en ligne peut on acheter le forfait semaine le jeudi et le validé sur la borne que le vendredi pour avoir le forfait de la semaine en cours ?

   • Adam dit:

     24 juin 2019 à 17:49

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     Bonjour binbige,

     Oui, cela est possible mais par contre, le forfait Navigo est valable du lundi au dimanche, il ne fonctionne pas sur une semaine glissante (ex : du jeudi au mercredi suivant). Cela n’est donc pas forcément avantageux pour vous.

   • Belaidilalia72 dit:

     14 mars 2021 à 22:05

     Bonjour,je peux recharger mon pass navigo le dimanche soir en ligne et je je l’activerai le lundi merci d’avance pour votre réponse.

   • Adam dit:

     15 mars 2021 à 13:58

     Bonjour Belaidilalia72,

     Oui, bien sûr 🙂 Après avoir payé en ligne, vous pouvez activer le forfait sur un automate quand vous le souhaitez, tant que cela se fait avant votre premier trajet.

     Bonne journée à vous.

3. Victo123 dit:

   11 décembre 2020 à 09:11

   Bonjour puis-je acheter un forfait semaine en ligne aujourd’hui pour la semaine prochain mais ne l’activer que vendredi prochain? Je sais que je ne m’en servirais que 3 jours mais c’est plus économique.

   • Adam dit:

     11 décembre 2020 à 09:59

     Bonjour Victo123,

     Vous pouvez en effet acheter ce forfait dès aujourd’hui. Par contre, vous n’aurez pas besoin de l’activer car il sera automatiquement actif dès le lundi même si vous ne l’utilisez qu’à partir du vendredi; son prix global reste le même peu importe le moment à partir duquel vous l’utilisez (22,80 €).
     N’hésitez pas à revenir vers moi pour tout complément d’information.

     Bonne journée à vous.

   • Victo123 dit:

     11 décembre 2020 à 10:13

     Merci beaucoup Adam!

   • Adam dit:

     11 décembre 2020 à 10:47

     Je vous en prie 🙂

   • Adam dit:

     11 décembre 2020 à 11:32

     Rebonjour Victo123,

     Je me permets juste d’ajouter un petit complément d’information par rapport à mon message précédent : pour être plus précis sur le tarif, il s’échelonne entre 19,85 et 22,80 € selon les zones que vous choisissez; 22,80 € étant le prix pour un Navigo semaine couvrant toutes les zones (1 à 5).

     Bonne journée à vous.

4. Tahir Lotfi dit:

   1 mars 2021 à 11:01

   Bonjour
   Je voudrais recharger mon passe navigo découverte pour le mois de mars avec la carte bancaire de ma sœur, elle n’arrive pas a le faire «paiement non valide » comment je pourrais faire svp
   elle ne trouve pas ou mettre le no, du titulaire de la carte

   • Adam dit:

     1 mars 2021 à 13:51

     Bonjour Tahir Lofti,

     Pourriez-vous me dire, s’il vous plaît, sur quelle plateforme vous essayez de recharger votre passe Navigo Découverte ? S’agit-il de l’application ou du site Île-de-France Mobilités ou bien la boutique Transilien ?

5. Alisson94 dit:

   24 mars 2021 à 16:19

   Bonjour
   J’ai rechargé mon pass navigo pour le mois au guichet automatique le 22/03
   Arrivée à la gare le pass ne passe pas il me dit que c’est pour le mois d’Avril pourtant c’est marqué sur le site qu’on peut recharger à partir du 20 du mois précédent
   Est ce que cela veut dire que mon pass sera actif seulement à partir du 01/04 au 20/04 ? Sachant que je n’ai pas pu l’utiliser depuis le 22/03
   Merci de votre réponse

   • Adam dit:

     24 mars 2021 à 19:55

     Bonjour Alisson94,

     Le forfait Navigo Mois est en vente à partir du 20 du mois précédent le mois de validité et jusqu’au 19 du mois de validité.
     Par exemple : le forfait Navigo du mois de mars pouvait être acheté du 20 février au 19 mars inclus. Depuis le 20 mars et jusqu’au 19 avril, le rechargement mensuel permet d’obtenir un forfait Navigo pour le mois d’avril.

     Comme vous avez acheté votre forfait le 22 mars, donc après le 19 mars, c’est le forfait du mois d’avril qui a été chargé sur votre passe.
     Tout forfait Navigo Mois commence le 1er du mois et se termine à la fin de celui-ci. Ainsi, votre passe vous autorisera le passage aux portes de validation entre le 1er et le 30 avril inclus.

     N’hésitez pas à revenir vers moi pour tout complément d’information.
     Bonne journée à vous.

6. raas95 dit:

   13 juillet 2021 à 15:12

   Bonjour,

   j’ai un pass navigo avec un abonnement annuel, que je viens de suspendre car à partir du mois prochain je ne travaillerais qu’une semaine sur 2. Comment je dois faire pour recharger mon pass pour une semaine ?

   Merci.

   • Adam dit:

     13 juillet 2021 à 20:25

     Bonjour raas95,

     En toute transparence, s’agissant d’une situation que je n’ai jamais eu l’occasion de traiter (cumul de deux abonnements dont l’un suspendu), je préfère me renseigner en interne dans un premier temps, afin de vous fournir une réponse fiable. Je reviens vers vous dès que j’ai plus d’informations en ma possession.

     Bonne soirée à vous.

   • Adam dit:

     20 juillet 2021 à 16:10

     Bonjour raas95,

     Merci d’avoir patienté; je vous prie de bien vouloir m’excuser pour le délai d’attente.
     Il m’a été confirmé qu’il est possible de charger un abonnement Navigo Semaine sur votre passe, en parallèle de votre abonnement annuel qui restera suspendu.
     Pour cela, il suffit de vous rendre sur un automate de vente Transilien et de sélectionner le forfait Navigo Semaine. Celui-ci est en vente à partir du vendredi précédent la semaine de validité et jusqu’au jeudi inclus de la semaine de validité. Par exemple : si vous souhaitez recharger votre passe pour la semaine du 9 au 15 août, vous pourrez le faire à partir du vendredi 6 août et jusqu’au jeudi 12 août inclus. À partir du vendredi 13 août, le rechargement se fera pour la semaine du 16 au 22 août, et ainsi de suite.

     N’hésitez pas à revenir vers moi pour toute question complémentaire.
     Bonne journée à vous.